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家里有人来安装机器调查收视率

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今年春节期间,北京经历了罕见的寒冷天气,大多数空调在零下10摄氏度时无法启动供暖功能。因此,空调无法正常启动,成为今年春节期间家庭电报维修的热点,比去年同期增加了一倍多。此外,春节期间电视机、电冰箱等日常电器的维修也比平时增加。但据本报记者了解,由于春节期间家电维修部值班人员减少,所以很多北京市民在春节期间都遇到了“家电维修难,家电维修更难”的麻烦。记者在采访中发现,与往年一样,今年春节期间,全市大部分个人家电维修点都关闭了。


甚至一小部分网络的营业时间也大大缩短,基本是下午5点后关门营业。相对而言,大部分电厂的售后服务在春节期间仍有一些人坚守,但值班人员也比平时少。这使得很多厂家的售后服务电话还在开着,服务人员可以安排时间来,但是客户需要比之前多等1-2天。作为回应,一名品牌呼叫中心的工作人员告诉记者,像其他服务行业一样,北京的家电维修人员大部分为外地人,很多人会回家过春节。而家电维修人员需要一定的专业技能,很难招聘到一些临时的替代者,所以上门维修人员的短缺是家电企业每年新年最头疼的问题。一家工厂的营销人员承认,每年春节都会收到很多投诉,但也没有办法。据了解,今年首次没有“放春节”的家电在我市几家大卖场长假期间颇受欢迎,“客”成为家电维修主力军。据有关人士介绍,他们的技术部门平时是协助厂家售后服务的,但像今年春节业务一样,只维修几十台空调。


记者从中国家电维修协会了解到,由于大多数家电企业的售后服务部门与生产管理部门管理方式相同,并不是真正的服务行业,因此很难实现全年不间断的服务。目前,一些家电企业已经认识到这一点,开始根据服务行业的特点,将售后服务分离为独立的服务公司,进行单独管理。这些企业都可以在春节展示他们的技能,不仅方便客户,而且生意也很赚钱。据了解,这种新型家电维修形式是家电行业积极推进发展的目标。我相信,假期家电维修不会成为一个“难题”。


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年终销售电话已经接通,一定要注意欺诈行为。特别是,我们要提醒大家,家中的老年人,要防范家庭欺诈。最近,南京警方发现,一些罪犯以“优质顾客”的身份独居,通过挨家挨户推销,骗取老年人的钱财。11月底,78岁的李,接到一个女人的电话,她说她在一家电子产品连锁店工作,说公司为顾客的电器安排了家庭维护。李奶奶想,家里确实有电器要修理,所以让他看看门。结果,修理工先检查了冰箱,说电流太大,说要修理一些的8500元。后来,他主动提出去看看热水器,要了2500元,但没说原因。李奶奶说,她的煤气炉经常熄火,修理工不得不花3000元修理。14000美元,用于维修3台电器30分钟。


直到半个月以后,老人的侄女才来迎接他,并在去警察局之前得知了这件事。根据电话号码记录,警方找到了嫌疑犯徐某。结果发现,这是一个针对老年人的骗局。许承认自己没有为老人家的电器做任何维修,他只是从陈帮凶那里知道,老人家的孩子不在身边,更容易骗钱。原来,陈先生是社区电话卡推销员,经常在社区向老年人推销电话卡,他对社区老年人的情况比较熟悉,专门用书记录哪些老年人不在身边,安装维修调查用的收视率机器,称这些人为“优质顾客”.通过这种方式,陈某提供了独居老人的联系方式,徐某随后伪装成连锁店的电器维修工,上门诈骗,后两人各占50% 。目前,犯罪嫌疑人陈某、许某因诈骗罪被警方依法采取刑事强制措施,其他案件仍在进一步调查中。警方提醒,许多老年人受到欺骗,不会主动与他人交谈,或者需要孩子和亲戚多走动,了解老年人的生活,及时发现问题报警。此外,孩子们通常会给老年人更多关于预防欺诈的知识,以避免老年人受到欺骗。