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家里装的索福瑞收视调查一般是为期几年


中国广播电视网络有限公司联合北京美兰德媒体传播策略咨询有限公司(CMMR)共同发布2017年度中国家庭收视市场入户调查。


本期调查执行时间为2017年7月至8月,调查范围覆盖全国30个省/自治区/直辖市(西藏和港澳台地区暂缺)的12-74岁常住电视人口;该项调查采用分层多阶段不等概率抽样方法,2017年确定抽样点数587个,获得有效问卷20737份。


2017年全国电视人口基数为13.18亿人,3.64亿户。


一、中国家庭整体收视格局


1、有线数字电视仍占主导,但占比持续下滑,IPTV等新型传播通路保持快速增长


2017年我国电视覆盖传播通路中有线数字电视仍占据主导地位,用户规模最为庞大,占比达58.8%。其次分别是直播卫星数字电视、IPTV,收视市场份额分别达15.2%和14.4%,位居中国家庭收视市场的第二、三位。


自2015年达到用户规模的高点后,有线数字电视用户比例连续两年出现下滑,2017年首次跌破60%。直播卫星数字电视发展相对稳定,近五年来用户比例维持在13%-17%之间。


相较而言,新型覆盖传输通路用户规模正在稳步快速提升。其中,通过电信运营商开展的IPTV业务呈现明显上升趋势,2017年全国IPTV用户规模同比增长48.9%,用户覆盖的比例增至14.4%,成为第三大电视节目信号传输渠道,与直播卫星数字电视用户规模差距进一步缩小;具有互联网基因的OTT TV同样发展迅速,2017年全国OTT TV用户规模增长迅猛,年增幅达到了482.0%。

图1 2008-2017年全国主要类型电视传播通路发展状况(%)


同时,2017年地面数字电视用户比例仅为1.5%,州和地方级别的有线电视公共网络(模拟网络),住宅/住宅家庭/有线LAN,自备的通用室内(外)天线,自备的卫星接收2017年,天线用户的比例也继续下降至5%以下。图2 2008年至2017年中国不同类型电视传输通道的发展状况(%)(注:2017年,全国电视传输通道的住宅/家庭/有线局域网数量少于0.1%,因此在图中省略)


2.城乡有线数字电视和卫星的覆盖范围有不同的重点IPTV和OTT电视在城乡平衡方面很平衡。 。自2015年以来,城乡有线数字电视的覆盖率下降到不同水平,其中城镇有线数字电视的覆盖率比上年下降7.8个百分点。图3 2011年至2017年城乡有线电视公共网络用户所占百分比(%)在农村地区,卫星仍然是有线电视数字用户以外最重要的观看模式。 2017年,农村地区使用直播卫星数字电视和自备卫星接收天线观看电视的用户比例分别为27.9%和5.8%,总体收视率超过三分之一。


相对而言,IPTV和OTT TV用户分布在城市和农村地区。 2017年,城市地区IPTV和OTT TV用户比例分别为15.6%和5.8%,而农村用户分别达到12.4%和5.1%。 2011年至2017年城市和农村地区非有线用户的百分比(%)


3.有线电视用户分布多样,中西部地区有线电视用户的市场份额较低,根据家庭调查,全国其他地区的有线电视用户范围差异很大。在华东大部分地区,例如北京,广东和浙江,公共有线电视网络的用户范围已达到80%以上,而在河北,安徽和大多数西部地区,电视覆盖频道的配置更为复杂,而不是有线电视网络。具有较大市场份额的有线电视网络用户比例不到40%。 2017年中国电视电视人口中有线网络的百分比图表


4.“一户多终端”已逐渐成为一种新的发展趋势,其中超过30%的家庭选择同时使用IPTV和有线数字电视的组合,并且随着新的传输通道的迅速发展国家电视人口使用了两种以上的接收器。观看电视节目的用户数量逐年增加。在区域方面,浙江省的“一户多终端”用户规模**,其次是江苏省(江苏省)和江苏省(江苏省)。在包括河南,重庆,湖北,湖南和贵州在内的五个州中,“一户多终端”的比例在凯伦排名第二。图6 2017年每周使用两种或更多种接收方式观看电视节目的用户分布


(注意:某些省(市,区)没有使用多种接收方法来接收电视信号的用户,因此将其省略。)“一个家庭的多终端”在用户选择终端方面排名前10位的多终端组合您可以选择。您可以看到超过30%的用户同时使用IPTV和有线数字电视,而有线数字电视和OTT TV的组合占24.0%。选择带有直播卫星数字电视的有线电视数字电视的用户数量为16.6%。 IPTV和直接广播卫星数字电视的组合受到近10%的用户的青睐。有线电视数字电视用户,IPTV用户和直播明星用户之间有很多重叠之处,它们可以在某种程度上相互补充。图7 2017年多种接收方式的分布情况(TOP10)


5. OTT TV的产业集中度逐步提高,产业生态逐步形成,2017年OTT TV综合广播控制许可公司之间的竞争异常激烈。华数电视,芒果电视和百视通等许可公司的市场份额均超过20%,其中CIBN(中国广东省)占15.4%。华数电视台,芒果电视台,百视通和CIBN已经建立了**阵营,丰富的资源和出色的用户体验是提高用户保留率和粘性的关键。 2017年国家OTT电视综合广播控制许可证的分配(%)


从2017年OTT TV用户在互联网电视集成广播控制平台上安装和使用的点播软件来看,我们通常更喜欢具有内容资源的点播软件。在具有内容资源的前五种按需软件中,来自爱奇艺,腾讯视频,芒果电视和优酷等主流视频服务提供商的按需软件用户比例均超过10%。一方面,近年来,越来越多的主流视频网站,按照中华人民共和国政府有关政策法规的指导方针,加强了与互联网电视综合广播控制许可公司以及合法的“大屏幕大军”的合作。 “变成了。同时,主流视频网站在大量高质量版权节目的基础上,增强了内容自控能力,并创造了许多具有良好市场反应的热门电视剧和综艺节目。它满足了观众的需求。在汇总各种内容的第三方点播软件中,电视猫视频用户相对较高,为9.7%,而其他点播软件的比例不超过5%。



图9 2017年全国OTT TV用户安装和使用的VOD软件分布(%)

2.中国家庭满意度

1,总体观众满意度较高,但有线数字电视和IPTV用户满意度较上年有所下降,OTT TV满意度略有上升,2017年,大多数用户提供了有线数字电视,IPTV和OTT TV服务。我注意到了表示满意,满意度超过80%,其中IPTV的最高满意度为86.9%。随着电视覆盖传输渠道的多样化和快速发展,用户拥有更多选择,直接决定用户满意度的良好用户体验和低廉的资费标准变得越来越重要。


与去年同期相比,2017年有线电视数字电视和IPTV用户的总体满意度分别下降了3.9%和3.1%。原因是节目数量,资费等因素是导致有线数字电视满意度下降的主要原因,而复杂的操作和缓慢的互联网速度是导致IPTV满意度下降的主要原因。注意资费水平,提高自己的服务水平。OTTTV提高了用户的黏性,改善了直播延迟,盒子冲突和增值服务的多样化。用户满意度与去年相比提高了2个百分点,并且表现令人印象深刻2017年可点击的有线电视数字电视,IPTV,OTT TV用户满意度(%)


2.有线电视数字电视用户对节目的丰富内容和清晰的图像感到满意,而过高的资费是影响用户满意度的主要原因,下表显示了有线电视用户的满意度和不满意度。其中,使有线电视数字电视用户满意的三个原因是“更快,画面效果更好”,“节目数量增加,选择更多”和“节目通知增加,非常方便”,占50%以上。对前两项感到满意的用户是有线电视吸引用户的主要原因,这是“有线电视数字电视费用过高”,“信号不稳定或突然中断或出现马赛克”和“机顶盒中有一部电视” “只能装”,“关税太高”仍占48.2%,这是有线电视用户不满意的主要原因。表1 2017年全国有线数字电视用户满意度和不满意的原因(%)


与2016年相比,有线数字电视用户对“满足丰富的节目内容和观看需求”的满意度最高,提高了5.3个百分点,“整体服务质量”和“收费合理性”在一定程度上也确保了用户的满意度。 。已批准。尽管用户对“增加节目数量和增加选择数量”感到非常满意,但是与去年同期相比**的下降是,尽管电视节目质量有所提高,但节目数量却没有同时增加,我认为选择性仍然不足。另外,“一个机顶盒只能配备一台电视”限制了用户的使用,满意度降低了,并且用户对智能,多屏和多终端家庭观看体验的需求也日益明显。



图11有线电视数字电视用户满意度的年度变化下表显示了IPTV用户满意度和不满意的原因。 IPTV用户满意的三个原因是“更清晰的观看,更好的照片效果”,“增加的节目数量,更多的选择”和“您可以观看错过的电视节目”,“更清晰的观看”。情况要好一些““节目数量增加,选择更多”是用户满意的主要原因,满意的用户比例超过60%。不满意的三个原因是:“互联网太慢了,无法看电视节目卡。 “暂停,延迟”,“每月收视费太高”和“复杂的操作需要两个遥控器。”其中,“互联网速度太慢,电视节目停止和延迟”是IPTV用户的不满。这是一个关键原因:比率达到44.6%表2 2017年全国IPTV用户满意度和不满意的原因(%)


与2017年同期相比,IPTV用户对“相对合理的费率”的满意度与2017年“加速和降低费用”措施的快速发展相比显着提高了24.6个百分点。此外,IPTV用户认为IPTV存在节目内容丰富,节目不足的问题,同时“复杂的操作需要两个遥控器”和“互联网速度太慢,电视节目被中断和延迟”等问题。我认为这确实发生了,用户体验和满意度下降了很多。表12 IPTV用户满意度的同比变化


下表列出了OTT TV用户满意度和不满意度的原因。其中,使OTT TV用户满意的3个原因是“丰富的视频内容和选择性”,“在线电影观看,快速更新”和“高清播放,更好的视觉效果”和“丰富的视频内容”。 “更高的选择性”是OTT电视用户满意度的关键因素,占61.4%。不满意的三个原因是“互联网速度太慢,电视节目停止,观看延迟”和“操作复杂”,“互联网升级太迟并且电视节目停止和延迟”仍然是“频繁升级”的51.2%的主要原因并且“不要自己观看直播。”表3 2017年全国OTT电视用户满意和不满意的原因(%)


与去年同期相比,OTT TV用户的整体满意度与去年相比有所提高,其中,“实时广播延迟”和“经常崩溃”的改善成为增加满意度的最重要原因。随着互联网上“直播年”和“ IP版权”概念的兴起,OTT电视服务提供商在建立自己的直播平台或直接购买热门体育赛事和电视连续剧的首播权方面具有丰富的经验。积累了。通过向用户提供操作体验之外的高质量内容和实时广播频道,可以改善过去用户对OTT TV的“实时广播延迟”的怀疑。此外,随着软硬件技术的发展,OTT电视盒产品得到了不断的改进,性能得到了不断的优化,减少了“经常发生碰撞”的发生,大大提高了用户满意度。同时,诸如“操作复杂,升级频繁”和“您不能直接观看直播节目而必须安装第三方软件”之类的问题也是影响OTT电视用户满意度的主要原因。


图13 OTT TV用户满意度与上一年相比的变化总体而言,有线电视数字电视和IPTV最初对观看效果感到满意,而OTT TV用户则对其节目的丰富内容更为满意。由于不满意,有线电视率太高。 IPTV和OTT TV的信号传输质量仍然是用户不满意的关键因素,并且OTT TV通过增加对自己拥有版权的内容的投资,极大地改善了用户对“延迟的直播延迟”的不良体验。与竞争对手相比,电视客户满意度显着提高。对于有线电视网络运营商而言,各种类型的传输通道配置的快速发展应弥补这一缺点,并根据用户的需求增强自身的竞争力。因此,确保高质量的观看质量,丰富节目的广播内容,降低基本观看率以及优化用户体验是将来要解决的主要问题。


三,设置中国家庭看书环境1.直播电视仍然是有线数字电视用户的首要需求。

有线数字电视,IPTV和OTT TV用户主要收看直播电视,这取决于2017年有线数字电视,IPTV和OTT TV用户经常使用的功能选择百分比。有线电视数字电视用户的特征特别明显。使用增值服务的IPTV和OTT TV用户比例相对较高。


全国有线数字电视,IPTV,OTT TV用户的常用功能和2017年的支付意愿(%)特别是,“观看电视”仍然是用户的**需求,而有线数字电视用户使用“实时观看电视”功能的97.6%。这略高于IPTV的94.7%,远高于OTT TV的63.4%。 “节目搜索”,“电视节目时移和查看”,“在线视频点播”,“节目推荐”和其他功能正逐渐开始具有特定的用户群。 IPTV和OTT TV在设置点播节目内容和功能方面比有线电视数字电视更加灵活,因此用户可以选择一定比例的功能,例如“时移和观看电视节目”和“点播在线视频”。全部高于有线数字电视用户。


同时,就用户的支付意愿而言,有线数字电视用户的总体支付意愿高于其他两种观看方法。从某些付费内容的角度来看,有线电视数字电视,IPTV和OTT TV用户都最愿意为“直播电视观看”功能付费,而IPTV用户则具有“时间切换和观看电视节目”功能, OTT TV用户也愿意为“在线”和“点播视频”付费。


2.观众最喜欢的节目仍然是娱乐节目,他们倾向于在大电视屏幕上观看新闻节目。2017年与电视观众一起在线观看